新京報(bào) 8月6日,一位家住北京市西城區(qū)廣安門(mén)內(nèi)附近的市民告訴記者,他發(fā)現(xiàn)小區(qū)里貼了不少燃?xì)鈾z修的通知單,蓋著“北京北燃用戶(hù)維修服務(wù)中心”的章,預(yù)約熱線為“6”開(kāi)頭的電話(huà)號(hào)碼。“我剛開(kāi)始看到這個(gè)名字,還以為是北京市燃?xì)饧瘓F(tuán)發(fā)的,但看這電話(huà)跟印象中的不一樣,就懷疑是不是假的?!痹撌忻裾f(shuō)。
新京報(bào)記者撥打了該通知單上的電話(huà),對(duì)方表示,自己屬于“北京燃?xì)馄骶吖尽?,主要?fù)責(zé)處理燃?xì)夤艿绬?wèn)題,當(dāng)被問(wèn)到是否正規(guī)、是否屬于北京市燃?xì)饧瘓F(tuán)時(shí),對(duì)方將電話(huà)掛斷。
記者注意到,該通知單上印著和北京市燃?xì)饧瘓F(tuán)“點(diǎn)亮安全 燃動(dòng)生活”一模一樣的標(biāo)語(yǔ),左上角的LOGO有一些區(qū)別。
記者詢(xún)問(wèn)北京市燃?xì)饧瘓F(tuán)后得知,這張“通知單”的確不是由北京市燃?xì)饧瘓F(tuán)發(fā)布的,集團(tuán)也并沒(méi)有叫做“北京燃?xì)馄骶吖尽钡南聦賳挝?,也沒(méi)有通知單上寫(xiě)著的“北京北燃用戶(hù)維修服務(wù)中心”這一機(jī)構(gòu)。記者在“天眼查”小程序上并未查詢(xún)到“北京燃?xì)馄骶吖尽薄?/p>
“我們的客戶(hù)聯(lián)系單都有標(biāo)準(zhǔn)樣式,并留有官方熱線電話(huà)96777,以及屬地燃?xì)夥?wù)中心的電話(huà)號(hào)碼,還有巡檢到訪的時(shí)間以及巡檢人姓名。”集團(tuán)工作人員告訴記者。
此前,類(lèi)似的傳單也出現(xiàn)過(guò)。據(jù)報(bào)道,朝陽(yáng)區(qū)一位老人在一個(gè)自稱(chēng)北京市燃?xì)饧瘓F(tuán)工作人員的推薦下,花1500元換了新的燃?xì)庠?。?duì)方?jīng)]有留下收據(jù),甚至連燃?xì)庠钫f(shuō)明書(shū)、保修卡也沒(méi)有。經(jīng)鄰居提醒,老人得知受騙。
如何判斷上門(mén)檢修服務(wù)是否規(guī)范?據(jù)北京市燃?xì)饧瘓F(tuán)客戶(hù)服務(wù)部介紹,北京市燃?xì)饧瘓F(tuán)會(huì)定期為用戶(hù)提供免費(fèi)的燃?xì)獍踩霊?hù)巡檢服務(wù),如果家中無(wú)人,工作人員會(huì)在門(mén)口貼一張客戶(hù)聯(lián)系單,聯(lián)系單上印著正確的公司名稱(chēng),為“北京市燃?xì)饧瘓F(tuán)有限責(zé)任公司”,并有上門(mén)巡檢員的姓名等信息,24小時(shí)服務(wù)熱線為“96777”。
按照《北京市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》要求,燃?xì)夤?yīng)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)用戶(hù)的用氣場(chǎng)所和用氣設(shè)備進(jìn)行入戶(hù)安全檢查?!侗本┦腥?xì)夤芾項(xiàng)l例》第三十六條顯示,任何單位和個(gè)人不得侵占、毀損,擅自拆除、改裝、安裝或者移動(dòng)燃?xì)庠O(shè)施。